省图“智能小书僮”上线,为读者提供全方位贴心咨询服务

为了给读者提供及时、便捷的全方位智能咨询服务,省立中山图书馆“智能小书僮客服系统”(以下简称“智能小书僮客服系统”)于近日上线。该系统采用语义网、自然语言处理、知识图谱等技术,快速准确解决读者的常见咨询问题,记录和追踪读者咨询内容,提供客服数据分析作为决策依据,还能为读者提供全天24小时在线智能问答服务,提升图书馆咨询服务效率和准确率。

“智能小书僮客服系统”目前已在官网PC端、微信公众号、图省事小程序、...

发布时间:2022-05-25 作者:刘青 来稿:参考咨询部 阅读详细
  • “中山讲堂”第297讲:
    新冠疫情下,有呼吸系统疾病的病友,如何维护好免疫力?

    新冠病毒,多通过呼吸道感染人类,并造成呼吸系统和人体各个器官的损伤,自2019年底首次爆发,至今仍在全球肆虐,对世界经济、社会造成极大的负面影响。在疫情防控常态化的当下,市民朋友特...

    发布时间:2022-05-25 作者:李雅玲 来稿:活动推广部 摄影者:李嘉杰
  • 中图的秘密花园
    ——小鸟成长趣事

    广东省立中山图书馆坐落在千年商都广州的中心位置。馆内树木林立、鸟语花香,百年古树多达八棵。馆内大榕树和香樟树结的果实都是小鸟们爱吃的食物,优美的生态环境让许多小鸟选择在这里繁衍生息...

    发布时间:2022-05-24 作者:张佩珍 来稿:物业科 摄影者:张佩珍
  • 服务有温度,真情暖人心
    ——我馆老年读者服务屡受表扬

    近日,我馆收到来自佛山的退休老干部朱老先生寄来的表扬信。信中,朱老先生对报刊部馆员赖晓英、耿纪昌等同志急老年读者之所急、竭诚为读者服务的精神表达了充分的肯定和赞赏。

    在...

    发布时间:2022-05-24 作者:叶桓 来稿:报刊部 摄影者:赖晓英
  • 诵读经典作品 凝聚奋进力量
    ——“为中华崛起而读书”经典作品朗诵会在我馆举办

    人间五月芳菲好,青春作伴好读书。一百多年前,少年周恩来在课堂上语出不凡——“为中华之崛起而读书!”一百多年后的今天,我们身处独立自由幸福的新中国,怀着对先贤的景仰、对经典的喜爱和对...

    发布时间:2022-05-20 作者:李雅玲 来稿:活动推广部 摄影者:黄浩森
  • 战疫时刻,有“家”护航
    ——疫情防控时期家庭教育心理健康公益课堂

    在疫情防控常态化的当下,为给广大家庭提供更优质的家庭教育指导服务,帮助家长掌握科学的家庭教育方法,保障青少年的健康成长,5月17日,由广东省立中山图书馆、广州市妇女联合会主办,广州...

    发布时间:2022-05-20 作者:李银珠 来稿:活动推广部 摄影者:广州市妇联万事兴维权综合服务中心
  • 省文化和旅游厅在省立中山图书馆
    开展全国古籍重点保护单位复核实地督查工作

    5月13日,省文化和旅游厅组织由省古籍保护工作专家组成的评估工作组,莅临广东省立中山图书馆开展全国古籍重点保护单位复核实地督查工作。

    工作组由省文化和旅游厅公共服务处一...

    发布时间:2022-05-20 作者:陈静敏 来稿:特藏部 摄影者:业务办、特藏部
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