5月14日，由广东省立中山图书馆、汕头市图书馆、汕头市图书馆学会联合主办的“广东省公共图书馆参考咨询服务技能培训班（第十一期）”在汕头市图书馆举办。汕头地区公共图书馆、高等院校图书馆的业务骨干100人参加培训。汕头市图书馆馆长林黎南和我馆参考咨询部副主任蔡嘉玲分别在开班仪式上致辞。
理论学习课程中，我馆两位参考咨询员蔡嘉玲、郭嘉分别讲授课程《参考咨询服务常用数据库检索利用技巧》《专题文献咨询案例分析》《全国图书馆参考咨询联盟平台文献传递流程操作》；上机实操课由参考咨询员李红霞梳理上机试题，省馆和汕头馆老师现场指导解答学员疑问。学员们学习热情高涨，与指导老师热烈讨论。通过理论教学和现场上机指导，学员基本掌握联盟平台文献传递工作流程和检索技能，熟悉常用的电子资源和各类数据库检索途径，为开展深层文献咨询服务积累了经验。
汕头市图书馆为汕头市民提供优质的参考咨询服务，连续多年获得“全国图书馆参考咨询联盟服务先进单位”，2023年通过联盟平台传递17.9万篇文献，在全国联盟成员馆中名列前茅。而汕头区县级图书馆参考咨询服务薄弱，此次培训让更多基层馆员掌握参考咨询服务技能，为给读者提供高效实用的公共文化服务打好基础。
为贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于文化工作的重要讲话、重要指示精神，全面落实《广东省立中山图书馆十四五战略发展规划（2021--2025）》，我馆参考咨询部制定了“广东省公共图书馆参考咨询服务技能提升计划”，与各地级市图书馆联合举办“广东省公共图书馆参考咨询服务技能培训班”，进一步发挥省馆品牌业务的示范引领作用，选派资深咨询馆员到各地级市开展基础理论和实践操作结合的参考咨询服务技能培训。至今，培训班已举办十一期，全省900多名基层馆员参加了培训。
广东省公共图书馆参考咨询服务技能培训班（第十一期）在汕头市图书馆举办
学员上机实操现场