4月8日，由广东省立中山图书馆、梅州市剑英图书馆、梅州市图书馆学会联合主办的“广东省公共图书馆参考咨询服务技能培训班（第十期）”在梅州市剑英图书馆举办。来自梅州地区公共图书馆、高职院校图书馆的馆长及业务骨干近70人参加培训。梅州市文化广电旅游局公共服务科科长杨才珍、省立中山图书馆参考咨询部主任梁相分别在开班仪式上致辞。
杨才珍代表梅州市文化广电旅游局向省立中山图书馆长期以来对梅州地区图书馆事业的支持和帮助表示感谢，并指出，此次培训针对性强、实用性高，必将有效提升梅州地区参考咨询服务能力，也希望参训学员能够学有所悟、学有所为，努力开创梅州市图书馆事业新局面，助力“百县千镇万村高质量发展工程”。梁相表示，为提升全省基层馆参考咨询服务水平，省立中山图书馆参考咨询部策划实施“广东省公共图书馆参考咨询服务技能提升计划”，与全省各地级市图书馆分期联合举办参考咨询服务技能培训班，创新理论教学与实践操作的培训方式，针对平时读者参考咨询服务工作的难点、痛点进行专项辅导，将有力提升咨询员的综合服务能力。
理论教学课程中，我馆资深咨询员吴海英、胡雪环和刘青分别讲授“全国图书馆参考咨询联盟平台文献传递流程操作”“参考咨询服务常用数据库检索利用技巧”“专题文献咨询案例分析”。上机实操课对应理论课程设计试题，让每位学员利用所学理论知识完成上机实践，老师现场辅导，一对一解答学员疑惑。参考咨询员胡雪环针对试题讲解解题思路和注意事项，加深学员对数据库等资源检索利用方法的理解。通过培训，学员基本掌握读者文献咨询传递工作流程和常用电子资源及各类数据库检索利用技巧，为开展深层次文献咨询服务打下坚实基础。学员现场完成上机试题，经检查合格后取得结业证书。
此次培训得到梅州地区图书馆的高度重视。很多学员现场自备笔记本，记录课程知识要点，学习热情高涨，纷纷表示此次培训从根本上帮助基层馆解决参考咨询服务工作中的数字资源匮乏、专业人才短缺等难点问题。各公共图书馆多位馆长亲自带队参训，表示只有馆长了解熟悉参考咨询工作，才能更好地指导馆员开展相关业务，也希望省馆以后多与基层馆分享交流工作经验，促进全省公共图书馆事业高质量发展。
广东省公共图书馆参考咨询服务技能培训班（第十期）在梅州举办
我馆参考咨询部主任梁相（左二）指导学员上机实操
我馆咨询员吴海英（右二）指导学员上机实操
梅州市剑英图书馆馆长李梦霞（右二）指导学员上机实操
我馆咨询员胡雪环（右二）指导学员上机实操