4月20日下午，第72期“走进中图”之用户培训系列活动如期举行。培训活动主要通过PPT现场讲解我馆读者服务资源，带领读者参观我馆主要服务窗口并体验图书查询、自助借还、自助取书以及微信借书服务，帮助读者了解馆藏资源和功能布局，培养读者的文明阅读习惯，便捷高效地利用我馆各项读者服务资源。同时，本系列活动积极鼓励志愿者参加，帮助大家增加对我馆的了解，从而为读者提供更专业的服务。
在PPT讲解环节中，馆员将日常工作中经常被用户咨询的问题进行汇总整理，有所侧重地介绍了我馆门户网站以及微信公众号的相关功能，即读者卡办理、馆藏资源检索、图书借阅规则和个人图书馆使用等。馆员利用读者演示卡，分别在我馆门户网站以及微信公众号登录个人图书馆后，按照功能板块分类介绍，并演示了检索预约图书、续借缴费、使用电子资源等操作步骤。通过讲解与演示的结合，现场读者不仅能从多角度了解到我馆各类读者服务功能，还学习了很多以前忽略的服务细节，比如浏览个人借阅历史、取消预约清单与预约图书等。
PPT讲解环节结束后，馆员带领读者参观我馆的部分服务窗口。从B区一楼24小时自助还书机开始，经发证处、报纸室、朗读亭、触屏机展示体验区、展厅、外文部、期刊室，最后在中文阅览室集中。馆员为读者详细介绍了不同区域的服务内容，讲解了中文图书的分类分区、查找图书小技巧等。同时，为了帮助读者适应数字化、信息化、智能化的图书馆时代，馆员现场演示了自助借还书机、自助取书柜以及微信借书确认区的使用方法，并让读者体验查找书籍以及自助借还服务。
活动的最后，读者们认真地填写了反馈信息，普遍表示通过这次的活动能够较全面地了解我馆的相关服务区域和功能，提升了信息素养，加深了对图书馆的认识和喜爱，活动非常有意义。同时，我馆将认真听取读者的意见建议，及时对活动做出相应调整，以满足读者认识图书馆的需求。
馆员介绍图书分类分区与找书小技巧
馆员演示如何使用自助借还书机