我们参考咨询部在接到馆人事科相关的学习培训方案和专题培训的通知及其学习文件后，按照馆里的培训日程安排和要求，于4月25日下午14:00~15:10，组织部门全体在职干部职工，在参考咨询部办公室，大家一起轮流宣讲学习相关的文件内容和精神。
4月26日下午14:15~15:30参考咨询部办公室，组织部门全体在职干部职工集中讨论，人事科赖莫菲、党办王沁两位同志列席会议。按照会前要求，部门全体在职干部职工共12人，都提前写好了学习习总支书记对广东重要讲话的心得体会。讨论会上，大家轮流发言，表达各自关于近期习近平总书记对广东重要讲话的学习心得体会。
4月27日上午9:30~11:00，部门全体在职干部职工在馆一号报告厅，参加了馆里组织的关于“习近平总书记对广东重要讲话”全馆干部职工专题辅导培训，认真聆听了馆党委书记、馆长刘洪辉做的专题辅导报告。 在4月26日讨论会上，部门与会同事谈到了2018年4月24日，广东省委常委、宣传部部长傅华到省文化厅调研，强调要坚定文化自信，激发文化创新创造活力，打造岭南文化新高地，为实现“四个走在全国前列”提供强有力的精神文化支撑。
大家认为，要实现“四个走在全国前列”，习总书记提出的要“建设粤港澳大湾区，打造国际一流湾区和世界级城市群”，对于粤港澳大湾区城市群图书馆事业的进一步发展及融合来讲，是一次历史机遇，也是一次重大挑战。这需要我们图书馆人，通过吸引人才，馆员继续教育方式多样化，开眼界走出去，取经学习；引进来发扬光大，突破创新，开动脑筋，加强管理，实现粤港澳大湾区图书文献纸质与电子资源的共建共享。加上广东省城、乡、村各级图书馆事业遍地开花，各具特色，惠及广大群众，一定会让广东省图书馆文化事业引领全国的潮头。
要推动我省文化事业发展，就要求创新发展。近年，我们参考咨询部为了“全国图书馆参考咨询联盟”平台能够更好地辐射及服务全社会，积极与超星公司合作，开发、试用相关的微信公众号和移动客户端，进一步扩大服务面及联盟平台的影响力。近期，我们部门还承接了广东省文化协会2016年《广府文化年鉴》的资料收集工作，并还要为后续的《广府文化年鉴》收集相关资料，也为今后较大型文献资料的收集工作积累一定经验。
作为图书馆的一名员工，自己也要以习总书记讲话精神为引领，加强和深化思想理论、知识结构等方面的学习，踏实、认真做好岗位工作。我们部门的参考咨询工作，每天在线上线下需要接触各种读者，面对不同的需求和问题，咨询员个人除了细心、耐心和热心，还需要不断汲取知识、请教专家老师，集腋成裘，努力让我们的读者，获得满意、需要的专业答复和文献资料。我觉得，能够在工作中不断提升自己，也是一个自我创新的过程。
习近平总书记在讲话中强调，发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力。强起来要靠创新，创新要靠人才。习近平总书记的这一重要要求，具有很强的现实针对性、指导性。近期中美贸易战中美国掐住中兴通讯芯片这一命门，7年内禁止向中兴通讯出口相关产品，中兴通讯董事长坦承：这使得中兴陷入“休克状态”，总书记也就此说高新技术不能靠化缘得来。只能靠自己内生性独立自主创新。我们图书馆人有两重身份，首先我们是专业技术人员，我们是科学工作者；其次我们又是知识文化信息的传播者。作为科技人员，我们要有创新意识和创造性思维，在个人成就和国家发展的宏观视野结合上都很有必要，搞好科研和学术研究，不能故步自封、安于现状，要勤于思考，勇于求变求新，不断更新新的知识，拓宽新的视野，在埋头苦干的同时要抬头看路，创新新的工作思路和方法，开拓新的工作领域，在国家新时代中国特色社会主义建设的新征程中闪亮青春、贡献力量。作为知识文化信息的传播者，我们要以乐于为他人做嫁衣、燃烧自己照亮别人的精神，投身到繁琐、复杂又充满获得感、奉献感的读者服务工作中去，以读者为中心，热情、耐心的帮助读者利用好图书馆，尽己所能努力以全国图书馆参考咨询联盟平台，为读者提供所需文献，提高创新能力，为国家发展培养人才。
总书记讲话里指出，在现代化进程中，我们要引导人们注重修养品德、保持良知、增强爱心，给所有需要帮助的人提供关爱和帮助。图书馆是传播先进文化和精神文明建设的重要阵地和窗口，承担着“以文化人”的作用。首先，做好藏书建设工作。图书馆作为精神文明建设的重要阵地，要坚持思想性、科学性、系统性的原则，严把图书采购质量关，坚决拒绝不利于身心健康的文化垃圾，收藏高品位、高质量的图书，把真正有价值、有利于读者成长的优秀精神食粮提供给读者。其次，做好读者服务工作。广大读者是精神文明建设的主体，也是图书馆的服务对象。必须坚持读者至上和读者本位的原则，满腔热情地做好读者工作。图书馆是精神文明的窗口和前沿，图书馆员的言行举止对读者起着潜移默化的作用。马克•吐温说：“善良是一种世界通用语言，使盲人可感之，使聋人可闻之。”在我们参考咨询部负责的总服务台工作中，整齐端庄的仪表、温文尔雅的谈吐、热情周到的服务可给读者如沐春风之感。其三，要努力成为作风优良、业务精良、知识广博的综合型人才。列宁认为，“图书馆员是图书馆事业的灵魂”。图书馆员素质直接影响着图书馆在精神文明建设中的作用，必须加强自身思想道德素质和科学文化素质建设，提高思想觉悟，树立高尚的职业道德和良好的服务形象，爱岗敬业，优质服务；善于学习，提高业务素质，学会利用书刊和网络开展精神文明建设工作，帮助人们树立正确的世界观、人生观和价值观；培养读者资料检索能力和独立研究能力，传播先进文化。
习近平在讲话里说：共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。图书馆要做好读者组织工作，帮助读者成立读书俱乐部、书评会、读书小组等组织，开展书评和导读活动，推荐优秀读物，吸引读者参与馆藏建设、工作管理，反映读者建议。在总服务台受理处理读者投诉和馆微博微信读者留言回复中要诚恳接受读者的意见，及时想相关部门反映问题，协调改进完善服务工作。
作为公共文化服务工作人员，我们应该以更加专业的水准、更加负责的态度以及严谨的工作作风，来更好地服务广大人民群众。例如在总咨询台值班的时候，出现过一些由于部分馆员对本馆数据库不了解，导致读者在我馆不同部门之间来回折腾，最后找咨询台求助的案例。而这个问题，如果熟练掌握馆藏各类数据库资源的情况，可以很快得到解决，并避免读者的不满意情绪。所以，作为省馆的工作人员，我们应该进一步提高自身的专业服务水准，不光服务态度要好，而且服务要够专业，这样，才能以更加崭新的姿态去迎接省馆未来的一系列挑战，才能引领广东省的公共图书馆事业继续走在全国前列。
对于我们每个公共文化服务人员来说，只要能够立足本岗位，不断提升服务水平，勇于思考创新，便是对讲话精神的深刻领悟和践行。
我们要认真学习领会习近平总书记重要讲话精神的丰富内涵，把讲话精神作为实际工作的思想指导与行动纲领，自觉地把思想和行动统一到总书记的重要讲话上来，开创文化工作、图书馆工作、参考咨询工作的新局面。
