5 月 19 日，由广东省立中山图书馆与中山纪念图书馆、中山市图书馆学会联合举办的“广东省公共图书馆参考咨询服务技能培训班（第 14 期）”在中山纪念图书馆开班。来自中山地区公共图书馆、高校图书馆及镇街基层馆员近130名业务骨干参训。省立中山图书馆参考咨询部主任梁相、中山纪念图书馆副馆长张细言出席开班仪式并致辞。
专家领衔授课 构建精准赋能体系
培训紧扣基层服务弱点，省立中山图书馆资深业务骨干组成导师团队，以“理论+实操”双线教学破解服务难题。应中山市文化广电旅游局的要求，在培训班正式授课前，梁相以“深入学习领悟习近平文化思想 推动公共图书馆服务高质量发展”为主题，与学员一起学习习近平总书记对文化有关论述精神，探讨推动公共文化服务高质量发展的路径。理论教学环节，吴海英系统拆解《全国图书馆参考咨询联盟平台及文献传递流程操作》，通过标准化流程演示让基层馆员掌握跨馆文献服务的核心技能；胡雪环讲授《参考咨询服务常用数据库使用介绍》，现场演绎多源数据库组合检索策略，将文献检索经验倾囊相授；郭嘉结合公共图书馆评估指标，以经典咨询案例为范本，指导基层馆员构建 “需求分析-资源匹配-服务闭环”的专业思维。
靶向实操训练 手把手提升技能
在中山纪念图书馆“陆学堂”数字化实训空间，省立中山图书馆创新设计“基础训练+场景模拟”双阶实操体系。学员在导师一对一指导下，完成从联盟平台登录到复杂文献需求响应的全流程演练。胡雪环通过“共性问题集中讲解+个性案例单独诊断”的方式，对学员实操成果逐一点评，现场解决基层馆员在数据库权限调用、跨馆资源协调等高频难题。最终全体学员通过实操考核。
三级联动机制彰显省馆示范价值
本次培训凸显“省馆带市馆、市馆辐射基层”的三级赋能特色，以“专业引领+实操赋能”双轮驱动，为基层服务能力建设注入核心动能。省立中山图书馆不仅输出标准化服务流程，更将粤港澳大湾区文献资源协同机制下沉至基层，建立“省馆专家-基层馆员”常态化联络渠道，形成“培训-实践-提升”的闭环培养模式。参训的镇街图书馆馆员表示：“省馆老师带来的不仅是检索技巧，更是从读者需求出发的服务理念升级，现在我们能直接调用省馆的专题数据库为企业提供产业报告查询。”
作为文化强省建设的人才支撑工程，该培训已连续 14 期为全省培养超2000名基层业务骨干。省立中山图书馆通过构建“理论培训+实操认证+长效指导”的全链条培养体系，逐步将专业服务能力转化为基层文化服务的核心竞争力，为粤港澳大湾区公共文化服务标准化建设树立示范标杆。
广东省公共图书馆参考咨询服务技能培训班（第14期·中山）
吴海英讲授《全国图书馆参考咨询联盟平台文献传递流程操作介绍》
胡雪环讲授《参考咨询服务常用数据库使用介绍》
郭嘉讲授《专题文献咨询案例分析讲解》
胡雪环解读实操试题参考思路