8月31日上午，广东省立中山图书馆召开第二十二届“微笑馆员”颁奖仪式暨读者服务座谈会。副馆长李毅萍、业务办公室主任彭杰和15位获奖馆员参加了会议。
座谈会上，李毅萍副馆长充分肯定了获奖馆员的工作，认为大家在各自的服务岗位上都是有心人，既有服务的热心，能够真诚的面对我们的读者；又有服务的细心，能够准确地发现服务过程存在的不足；同时还有服务的耐心，面对各种服务过程中的挑战都始终坚持专业的服务水平。李毅萍副馆长强调，2021年是“十四五”开局之年，“十四五”期间，我馆将围绕大众、专业、智慧、交流与融合服务，创新服务内容与形式，广泛、持续、深入开展全民阅读系列活动，提升传统服务品牌，打造新型服务品牌；提升专业服务与智慧服务能力，丰富智慧图书馆服务场景；积极引入社会力量，加强社会合作；实施空间再造，强化文化交流；推进融合发展，实现资源共享。这对读者服务提出了新的目标和要求。
获奖馆员就自己的服务心得进行了交流，同时对服务过程中发现的问题提出意见和建议。图书借阅部黄青认为，一线馆员应耐心倾听各类读者提出的不同问题并给予充分的理解；图书借阅部林嘉琪建议设计开发适合我馆使用的预约座位小程序；特藏部姚少丽则分享了她为读者提供具有针对性和专业性服务的有益经验。李毅萍副馆长认真听取了馆员们的意见，并鼓励大家加强专业知识的学习，更加热情、周到、专业、高效地为读者提供优质服务。
附：广东省立中山图书馆第二十二届“微笑馆员”名单：
图书借阅部：黄青、林嘉琪、许逸斌、余雪丽、马杰、李嘉明、吴嘉华
报刊部： 蔡嘉玲、李觉恩、黄泽杭
特藏部： 姚少丽
少儿部： 陈杰艺、冯国权
活动推广部：秦毅
参考咨询部：胡雪环
我馆表彰第二十二届“微笑馆员”