升级服务流程,聚力文化惠民
——我馆2020年“你悦读,我采购”活动重磅回归

作者:张琳 来稿:采编部 摄影者:采编部 发布时间:2020-09-11 阅读数: 

8月21日, 我馆品牌阅读推广活动“你悦读,我采购”(下称“悦采”活动)2020年度活动配合南国书香节正式启动。该活动持续至今已6年,是我馆推出的一项便民利民文化服务措施,积累了大批“粉丝”。

今年,突如其来的新冠疫情改变了人们的生活,许多“悦采”粉丝对活动是否能如期开展表示担忧。秉承“读者第一”的服务理念,“悦采”团队不断完善服务流程,利用我馆微信借书平台和“悦采”管理平台,整合书店、物流、媒体等多方资源,首次尝试了“线上线下齐行动,新书免费快递到家”的服务模式。除在广州购书中心及广州市新华书店北京路店等地继续开展现场借书活动,读者还可选择线上下单的方式参与。只要在活动网站选择心仪的图书并下单借阅,填写收货地址和联系方式,图书就可以免费快递到家。全新的借书模式一经推出,众多读者纷纷为“悦采”活动的贴心点赞。读者“Tim妈”说,活动如同疫情中的光亮,籍此照亮道路;读者“Dayby”表示,‘悦采’值得点赞,能够满足疫情环境下读者借阅心仪图书的迫切心愿。截至8月底,“悦采”线上线下活动共计借出图书2873册,参与读者554人次,掀起一阵接一阵的借阅热潮,人性化的服务模式将文化惠民真正落到实处。

今年是“悦采”活动开展的第6个年头。为对活动作一个回顾与总结, 我馆“悦采”团队特意策划拍摄了《悦采五载书香情》宣传视频,回顾“悦采”活动点点滴滴的发展改进,也总结取得的成绩:截至2019年底,“悦采”活动共计设立6个服务点,参加读者达15030人次,借出图书42523种58137册,新办读者卡2508张;是广东省首例常态化开放式的现采现借读者服务,为全省同行起到带头示范作用,至今已有广州、东莞、珠海、惠州等十多个地区的市、县级公共图书馆开展了类似活动。该宣传视频同时投放于广东省立中山图书馆微信公众号、抖音公众号、腾讯视频等网络平台,并被收录进“学习强国”APP广东学习平台的“文明实践”频道,利用本年度南国书香节开幕的契机,多渠道宣传“悦采”活动,充分调动了读者参与的积极性。

如《悦采五载书香情》视频结尾所言,展望未来,让我们一起共同按下全民阅读融合发展的“快进键”,以新的面貌再出发。“悦采”活动将继续完善,为打造公共图书馆服务新模式、搭建全民阅读活动平台、有效推进“书香岭南”全民阅读体系的建设不懈努力。

《悦采五载书香情》视频登上学习强国APP

《悦采五载书香情》视频拍摄剪影

读者留言点赞“你悦读,我采购”2020年度活动

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