雏鹰助飞共成长 ——记2019年小雏鹰文化志愿服务队培训

作者：杨文靖、黄曼华来稿：少儿部摄影者：杨文靖、黄曼华发布时间：2019-02-21 阅读数：

新年加入小雏鹰文化志愿服务队涨见识、练本领！2019年，我馆小雏鹰文化志愿服务队又招募了一批热心公益、勇于挑战自我的小志愿者。为了提升新队员的服务素养、让新老队员一展所长，小雏鹰文化志愿服务队在今年1月开展了新队员培训、故事小雏鹰培训以及展览讲解员培训等3场内容充实、实用有效的活动，通过专业指导，小雏鹰文化志愿者们带着崭新的面貌走上各个服务岗位，持续为我馆少儿部的志愿服务注入新鲜活力。

新队员培训：从这里起飞

1月12日，小雏鹰文化志愿服务队第九期新队员培训在我馆展开。小雏鹰文化志愿服务队创办人、少儿部主任宋玲为78位新队员进行了系统的岗前培训。了解和熟悉图书馆是开展志愿服务的首要条件，宋玲主任结合馆内各服务区域、各类少儿阅读活动以及不同岗位的需求等方面，为大家讲解了一个合格的志愿者需要熟知的方方面面。同时，针对小雏鹰志愿服务队设置的八个岗位，她分别提出了更细致的要求，例如寻书引导员要熟悉馆藏位置和检索方法、活动引导员要提高自己的沟通能力、环境引导员要敢于管理……这既是对不同服务岗位的要求，也是全体新队员所必须具备的素质。培训中，宋玲主任特别提醒新队员，有效的自我管理、主动学习的意识和坚持服务的信念都是提升志愿服务水平的重要法宝。小雏鹰文化志愿服务队成立至今，涌现了一批又一批的优秀志愿者。定期评优的奖励机制，既是对队员们的激励，也为新队员们设立了前进的目标。在培训现场，新队员们认真记录培训内容、及时提问，做到对即将开展的志愿工作心中有数；培训结束后，新队员们纷纷预约服务时间，将培训内容落实到实践。仅寒假期间，就有300多人次的小志愿者为2万余名读者提供了优质的志愿服务。

故事小雏鹰培训：让故事更好听

为了让热爱讲故事的队员们得到有效的指导，1月13日，小雏鹰文化志愿服务队邀请粤港澳资深阅读推广人孙明老师，为40多位故事小雏鹰带来精彩的培训。聚焦讲故事的前、中、后三部分，孙明老师以具体的例子、生动的示范和现场的模拟，为队员梳理讲好故事的新思路。她告诉故事小雏鹰们，要让故事更好听，讲述者必须准备充分：首先要了解你自己和听众，选择适合听众而且你喜爱的故事；其次要熟悉文本、挖掘细节、反复演练；还要配合故事内容准备相关小道具和音效。此外，营造儿童与绘本面对面的氛围能使故事更加原汁原味。以《不会写字的狮子》为例，孙明老师带着故事小雏鹰一起体验生动的故事现场，引导大家将学到的故事讲述技巧融会贯通到各种场景中。2019年寒假，爱心义工实验田故事阅读会成为了故事小雏鹰们大展身手的舞台，大家以动听的故事滋养更多小读者。

展览小讲解员培训：传承发扬广府文化

小雏鹰文化志愿服务队是一支服务多元化的队伍，培训也丰富多样。1月29日，“老广新游”总策划、文化创意导师团队王大欣夫妇为30位展览小讲解员开展了“年年有今日——广府节庆主题展”的讲解培训。两位老师以“节”为点，给小义工们讲述了展览中的各种广府民俗及背后的故事，同时带领大家阅读《大话广府》，让小讲解员们深入了解广府人“讲意头”的美好期盼，感受广府人对团团圆圆、和乐融融的殷切希望。展览讲解员培训加深了队员们对广府节庆和风俗人情的了解，锻炼了每一位小讲解员的口头表达及临场发挥能力。自展览开展后，每天都有小讲解员到岗为少儿读者与家长进行讲解，即便是春节假期也未曾缺席。有小讲解员还准备了煎堆、油角等具有广府特色的食品，与小伙伴们共读广府民俗、共享广府年味。敬业的小讲解员如广府文化小代言人一般，引发“新一代”对广府文化的认同与思考。

小雏鹰文化志愿服务队为广大少年儿童提供了一个奉献爱心和锻炼能力的社会实践平台，服务队定期推出不同内容与形式的培训和实践活动，引导少年儿童在志愿服务中逐渐成长为有社会责任感、有爱、有担当的人。