为更全面地了解读者需求，做好读者服务工作，我馆每年定期召开读者座谈会，听取读者对我馆各项工作的意见和建议。12月25日，2015年读者座谈会在我馆召开，黄永波等17位读者代表分享了在我馆学习阅读的体会与收获，并提出了许多贴合实际、具创造性的意见和建议。我馆副馆长倪俊明、李毅萍、徐玉兰和相关业务部门负责人参加了座谈会，并与读者代表进行了深入广泛的交流讨论。
本次座谈会由副馆长李毅萍主持，她代表全体馆员对参与读者座谈会的各位读者代表表示热烈欢迎，鼓励大家积极发表意见建议，帮助我馆把读者服务工作做得更好。办公室副主任史江蓉首先介绍了我馆的历史沿革和基本情况，重点向读者推介了全馆2015年开展的主要工作，使读者代表对我馆有更深刻的认识。
随后，读者代表们踊跃发言，分享了他们与我馆共同成长的故事，对我馆为完善读者服务所作出的努力表示了肯定和赞赏。但是随着文化知识的普及、读者需求的增长，我馆提供的文化服务除了有广度，还要注重有深度。特藏部读者代表卢老师和张老师常年利用我馆特藏文献资源做学术研究工作，在享受到越来越多便捷周到的服务的同时，也发现我馆在部分细节工作上有更多改进的空间，如工作人员对文献资源的保护、读者到馆阅读可能遇到的障碍、历史资料多而繁杂造成的散乱等；少儿部读者家长代表徐女士认为我馆的各类文化讲座内容丰富，辐射面广，但是专家们因为时间关系往往不能把题目讲深讲透，而仅仅是简单铺开。在服务细节方面，中文借阅部读者代表谢女士作为“中图之友”志愿者的一员，在阅览室整理图书的过程中发现室内部分角落光线不足，可能影响工作人员和读者查找图书；中文报刊部的读者代表黄老先生多次表示，图书馆门口的大片草地上常年吸引大批老人小孩聚集活动，有时发出音量过大，读者在馆内阅读受到影响，而且造成馆门口秩序混乱。
面对读者代表们提出的各类建议和意见，参会馆领导和相关部门负责人都做了详细记录，并就具体问题作出回应。作为省内最大的公共文化服务机构之一，我馆一直以来都坚持“读者至上”的宗旨，想方设法为读者解决问题，提供良好的阅读环境。尽管因人力、财力、物力和其他政策性限制，我馆提供的文化资源还远远不足以满足所有读者的需求，在服务方面还有待改善，但是我们有信心和决心克服困难，不断提高服务水平。正如副馆长倪俊明在总结发言中指出的，读者对我们“爱之深、责之切”，正是出于对我馆服务的认可，同时也说明了读者们对我馆有充分的信任与期待。服务读者是公共图书馆存在的根本，失去读者则公共图书馆也失去了生存的依靠，因此做好读者服务是图书馆员最基本也是最重要的工作，图书馆员必须对读者和图书存敬畏之心，尊重读者，尊重知识。
我馆历来重视读者服务工作，有多个渠道收集读者意见。馆领导班子和相关业务部门将高度重视读者意见，认真研究，逐条落实，确保从读者实际需求出发，提供更多优质的文化服务。
读者座谈会现场
读者代表发言
读者代表发言
读者代表发言