我馆召开第七届“微笑馆员”颁奖仪式暨座谈会

作者：办公室辛秀琴发布时间：2014-2-21 阅读数：

2月18日下午，第七届“微笑馆员”颁奖仪式暨座谈会在我馆召开，馆长刘洪辉、副馆长李毅萍和各主要业务部门主任以及15位获奖馆员参加了座谈会。
为表彰和奖励为读者服务的优秀工作者，树立我馆良好的社会形象，我馆自2011年4月开始在直接面向读者服务部门——中文借阅部、中文报刊部、外文部、少儿部、特藏部、网络资源部、参考咨询部、办公室读者活动组开展“微笑馆员”评选活动，迄今已举办六届,遴选“微笑馆员”共82名。经过读者投票、部门推荐和馆领导审批同意，在2013年7月至12月读者服务工作中表现突出的朱怕怕、郭嘉等15位同志，荣获“广东省立中山图书馆第七届‘微笑馆员’”称号。
李毅萍副馆长宣读表彰决定，刘洪辉馆长、李毅萍副馆长为获奖馆员颁发获奖证书并合影留念。
刘洪辉馆长充分肯定获奖馆员的工作，耐心倾听来自一线馆员的想法和建议，并现场解答馆员们工作上的疑惑和困难。他指出，图书馆服务是一份有意义的工作，用微笑感染每一位读者，出色地为读者服务，是作为一名图书馆员应有的使命感和自豪感。他希望获奖馆员发挥表率和榜样作用，带动全馆工作人员微笑服务，不断提升服务质量，夯实业务基础，并将“微笑”从图书馆内部传递到社会上。
李毅萍副馆长向获奖馆员表示祝贺，并强调“微笑”是一种力量，也是一种过程，鼓励馆员们再接再厉，继续与读者深入互动，准确把握读者的文化需求，为读者提供更为专业的服务。
座谈会上，活跃在一线服务岗位的员工们纷纷发言，分享自己的服务心得，与馆领导、部门主任进行意见交换，场面热烈，效果良好。获奖馆员表示工作得到了认可，对馆领导的“心灵鸡汤”受益匪浅，将继续严格按照工作要求，端正服务态度，保证服务质量，共同为公共图书馆优质的读者服务做出努力。

附：第七届“微笑馆员”获得者名单
　办公室：朱怕怕
　　　参考咨询部：郭嘉
　　　网络资源部：李桂仪
　　　特藏部：刘如娣
　　　中文借阅部：曾小敏陈秀莹谭可焕陈俊杰
　　　中文报刊部：周彩阳蔡嘉玲赖晓英
　　　外文部：张琳李家敏
　　　少儿部：黄光启麦少芬