3月24日，由广东省立中山图书馆、清远市图书馆联合主办的“广东省公共图书馆参考咨询服务技能培训班（第13期）”在清远市体育学校举办。来自清远地区公共、高职院校、党校系统图书馆的馆长、中层干部及业务骨干近80人参加培训。清远市文化广电旅游体育局四级调研员吴咏梅、省立中山图书馆参考咨询部主任梁相分别在开班仪式上致辞。
理论教学课上，我馆资深咨询员吴海英、胡雪环、刘青分别讲授《全国图书馆参考咨询联盟平台文献传递流程操作》《参考咨询服务常用数据库检索利用技巧》《专题文献咨询案例分析》课程。上机实操课则对应理论课程设计试题，由每位学员利用所学理论知识完成上机实践，安排老师现场面对面辅导，一对一解答学员们的种种疑惑。上机结束，参考咨询员胡雪环针对上机试题讲解详细的解题思路和注意事项，加深学员对数据库和各类数字资源检索利用方法的理解。现场完成上机试题考核的学员，培训合格后取得结业证书。
此次培训，学员们学习热情高涨。很多馆员利用培训机会，就图书馆日常工作中遇到的咨询难题与授课老师现场展开充分交流和互动。培训结束后，学员们在交流群的讨论热度不减，纷纷表示，培训班内容丰富且实用，省馆老师们倾囊相授理论知识、实践经验和行业智慧，为基层图书馆指明工作方向，并希望未来组织更多类似的培训。
清远广播电视台《清远新闻》栏目对此次培训进行了专访和跟踪报道。我馆参考咨询部梁相、清远市图书馆馆员方志琼分别接受记者的采访。梁相提出，通过全国图书馆参考咨询联盟平台在清远本地化部署，可以解决当地资源欠缺、人力服务能力薄弱问题，当地的读者可以通过联盟平台提出文献请求，由全国参考咨询员为读者提供文献咨询服务。清远市馆方志琼认为，本次培训有效提升了清远地区图书馆从业人员的参考咨询服务和决策信息开发服务的理论素养和实践操作经验，相信在今后的工作中图书馆员可以将此次培训的内容学以致用，帮助党政机关、企事业单位和广大市民朋友们提供更加优质高效的信息支持服务。
广东省公共图书馆参考咨询服务技能培训班（第13期）在清远举办
参考咨询部吴海英讲授《全国图书馆参考咨询联盟平台文献传递流程操作》
参考咨询部胡雪环讲授《参考咨询服务常用数据库检索利用技巧》
参考咨询部刘青讲授《专题文献咨询案例分析》
参考咨询部主任梁相（左二）指导学员上机操作