承百年精神，传世纪书香。初来我馆的读者往往惊叹于这里浓厚的历史积淀与崭新现代设备的完美融合，但也为如何在这偌大并曲径通幽的庭院式馆舍中快捷获取所需资料和服务感到迷茫。不过现在不必担心了，因为我们的“中图之友”志愿者们将坚守大堂咨询岗位，为广大读者提供最准确的资讯和最实在的建议。
虽然咨询岗的工作需要长期站立且充分了解我馆的整体情况，相对其他岗位来说更为辛苦，但还是得到了广大志愿者的热烈支持和报名，经过综合考察，21名“中图之友”成功当选志愿咨询员。3月20日及3月29日，志愿者办公室组织了两次岗前培训，帮助咨询员快速熟悉我馆所有对外开放服务读者的部门、场所和各项服务。培训过程中，“中图之友”表现积极，不仅细心做笔记，认真参观，还不时提出疑问，互相交流心得。不少志愿者表示原来自己都不知道图书馆有台港澳、古籍阅览室等特色阅览区和如此丰富的读者活动，当上咨询员既能帮助读者也能让自己更好地利用图书馆。
“中图之友”志愿咨询员于3月下旬正式上岗服务，他们秉承“笑相迎、乐思助、勤奉献”的宗旨，热情接待需要帮助的读者，成为我馆一道靓丽的风景线。志愿者李美华在服务时帮助了一位腿脚不便的读者，事后就提出向我馆提出添置一个轮椅方便残疾人的建议并被采纳。一件小事反映出“中图之友”们不仅忠于职守，并且时刻在为如何更好地提供服务思考和努力，充分体现出无私奉献的志愿精神和我馆读者至上的服务宗旨。
志愿咨询员岗前培训
志愿咨询员学习操作自助借还书机
志愿咨询员热心指引读者
志愿咨询员教读者操作电子报刊阅读机