万象更新，春信又至。2024年3月25日，由广东省立中山图书馆、韶关市图书馆与韶关学院图书馆联合举办的“广东省公共图书馆参考咨询服务技能培训班（第八期）”在韶关学院开班。来自韶关地区院校图书馆、公共图书馆的馆长和业务骨干近70人参加培训。韶关市图书馆副馆长邹泉主持开班仪式。韶关市图书馆馆长焦燕和我馆参考咨询部主任梁相分别在开班仪式上致辞。
针对基层馆参考咨询服务工作中面临的痛点和难点问题，我馆精心设计课程。培训主要分为两个环节进行：参考咨询服务基础理论课由我馆资深参考咨询员吴海英、蓝青、郭嘉分别讲授《全国图书馆参考咨询联盟平台文献传递流程操作》《参考咨询服务常用数据库检索与利用》《专题文献咨询案例分析》三门课程；上机实操课对应理论课程设计试题，每位学员利用所学理论知识完成上机实践，老师现场辅导，一对一解答学员疑惑。参考咨询员郭嘉针对试题讲解解题思路，加深学员对数据库等资源检索利用方法的理解。理论教学和现场上机指导贴近基层馆员的实际业务水平情况，帮助学员掌握读者参考咨询服务基本要领，了解常用电子资源和各类数据库检索利用技巧，并完成基础文献咨询回复工作。学员现场完成试题经检查合格后发给结业证书。
为促进全省公共图书馆参考咨询服务全面发展，发挥省级公共图书馆品牌业务的示范引领作用，我馆参考咨询部实施“广东省公共图书馆参考咨询服务技能提升计划”，从2021年开始先后与茂名、江门、云浮、肇庆等六个地级市图书馆联合举办参考咨询服务技能培训班，培训馆长、业务骨干近600人，大大提升了各地图书馆参考咨询服务水平；同时通过联盟平台本地化部署，为各地读者提供高效率的全国参考咨询服务。
“广东省公共图书馆参考咨询服务技能培训班（第八期）”在韶关学院授课
广东省立中山图书馆资深参考咨询员蓝青授课
广东省立中山图书馆资深参考咨询员郭嘉授课
上机实操课现场辅导
“广东省公共图书馆参考咨询服务技能培训班（第八期）”在韶关学院开班