2013年广东省咨询工作会议在粤举行

作者：中心图书馆委员会·刘蕾发布时间：2013-6-25 阅读数：1635次

为进一步推动我省参考咨询工作发展，加强我省图书馆参考咨询员之间的交流与合作，广东省中心图书馆委员会联合广东省立中山图书馆参考咨询部于2013年6月17～19日在广东省立中山图书馆二号报告厅举办了我省参考咨询工作会议。来自公共、教育、科研三大系统36个图书情报单位的分馆领导和部门负责人及业务骨干约80多人参加了此次会议。
中心图办公室副主任徐华燕主持了上午会议，广东省中心图书馆委员会副主任委员、广东省立中山图书馆馆长刘洪辉为会议致辞。刘洪辉馆长在致辞中总结了全国图书馆参考咨询联盟和珠江三角洲数字图书馆联盟的运作情况，充分肯定了两个平台在实现图书馆资源、技术、服务的共享，满足社会对文献信息的需求，缩小发达地区和落后地区的数字鸿沟方面作出的成绩和贡献，并多次感谢了加盟图书馆及其馆员。他认为，大家的热情参与和共同努力是参考咨询事业发展的基础和动力，各图书馆之间要紧密配合，团结一心，分担任务，共享成果。随后，中心图书馆委员会办公室伍清霞主任就咨询员关注的广东省文献资源共建共享服务贡献奖、优秀服务奖评选情况做了详尽的说明；广东省立中山图书馆参考咨询部副主任沈静介绍了全国图书馆参考咨询联盟平台功能和使用，并结合个人的实践心得从平台功能、平台使用、文献传递、咨询质检等不同层面分享了宝贵的经验。

会议的另一个重要的议程是全体参会人员交流讨论。与会者积极针对各馆的参考咨询服务现状及方式发言讨论。大家非常认可珠江三角洲数字图书馆联盟和全国参考咨询联盟所取得的社会效益，纷纷表示要用好这两个平台。与会者也提出了在使用过程中的困难，主要体现在以下四个方面：抢题难；可利用的资源少；宣传工作难开展；激励机制还不够完善。在抢题难和资源少方面，这几年一直被评为优秀咨询员的汕头图书馆信息部林黎南主任介绍了他的经验：根据参考咨询服务咨询题目提交的时间特点，错峰回复咨询，避免了集中回复，抢题情况的发生；在利用好本馆数字资源的同时充分有效的利用互联网免费资源。宣传工作方面，汕头市图书馆副馆长陈扬帆介绍了他们的经验：通过共建基层服务点、走进部队进行宣传推广，成立微信管理小组等等方式，取得了很好的效果，目前使用珠江三角洲数字图书馆联盟和全国参考咨询联盟的机构读者越来越多，下一步还计划在官方微博微信上进行参考咨询的推广。在激励机制方面，来自广东广播电视大学郑学艳副主任建议设立年度新人奖或者年度进步奖，以鼓励新加入参考咨询的“菜鸟”们。这一建议获得大家的一致肯定。其他人也纷纷发表意见，分享经验，提出建议，现场气氛相当热烈。
会后，与会代表一致建议我馆多组织召开图书馆参考咨询会议，让各个地区、不同类型图书馆的参考咨询员欢聚一堂，交流各自的经验与检索技能，以便帮助咨询员扩大视野，了解不同模式咨询服务的现状与发展，促进参考咨询服务事业健康可持续地发展。